衡阳新闻网讯　记者邵俊杰 通讯员袁丽报道　“正常上班时间部分窗口没有工作人员，请安排工作人员来为群众有序办理业务。”“有的工作人员业务还不够熟悉，请组织加强业务培训。”这是衡阳市蒸湘区“清廉大厅”标准化建设专项检查组在某镇政务服务大厅督查时，当场向大厅工作人员指出问题的一个场景。

为进一步推进“清廉大厅”建设，5月24日至26日，清廉大厅建设领导小组深入到4个行业大厅和5个镇街政务中心开展“清廉大厅”标准化建设专项检查。

通过大厅巡视、查阅资料、座谈交流的方式，督查组对窗口工作人员在行政审批和政务服务中心的作风建设情况，政务服务事项规范化管理情况，“互联网＋政务服务”一体化平台使用情况，廉政风险点防控管理情况，廉政宣传教育工作情况等进行检查。

(资料图片仅供参考)

解决实事，基层干部作风向更实强化

“我们单元楼下护坡因铁栏生锈，被他人拆除了，可能会给小朋友通行带来安全隐患。”家住蒸湘区红湘街道联合新村安置房的陈女士向前来大走访、大调研的驻点领导反映情况后，社区立即行动，重新安装了护栏，保护行人生命安全，得到了群众一致好评。

作风建设永远在路上，为进一步激励党员干部勇于担当作为，高效履职尽责，蒸湘区各便民服务大厅内纷纷设立起了“办不成事”窗口，办事群众办不了的事情都可以到这个窗口来咨询、登记汇总，力求做到民有所呼，我有所应。

在红湘街道冶金社区的清廉大厅“办不成事”窗口，该街道纪工委书记正详细监督检查相关投诉事项办理情况，他介绍，截至目前，该窗口共帮助群众解决急难愁盼问题40多件，实现微小心愿30多件。

为民服务，群众办事流程向更便优化

“给您注册好了，以后养老账户查询、户口办理等业务可以直接在‘湘易办’进行操作，在家也能方便快速的查询信息”。在区政务服务大厅工作人员李玲向来办事群众推广“湘易办”。　与此同时，该区在1个区级办事大厅、4个行业大厅、5个镇街便民服务中心、54个村（社区）便民服务站摆放易拉宝，张贴宣传海报，滚动播放宣传标语，让“湘易办”超级服务端家喻户晓。

下一步，蒸湘区将持续督促各政务大厅深入开展“清廉大厅”标准化建设工作，营造清廉环境，以“清廉大厅”建设助力“清廉蒸湘”建设，整治群众身边腐败和不正之风、持之以恒纠治“四风”相结合；将勤政廉洁要求与政务服务提质增效相结合，打造热情礼貌、高效廉洁的政务服务环境，切实提高政务服务水平，真正成为办事群众的贴心人，不断优化营商政务环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

此次督查，蒸湘区“清廉大厅”建设专项督查组当场点对点交办问题48个。

关键词：